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发布时间:2024-02-07 12:55:39 作者 :营销资讯网 围观 : 71次
国家邮政局14日召开一季度例行新闻发布会,发布2020年快递服务满意度调查及时限测试结果。受疫情影响,2020年全国重点地区全程快递服务时限为58.23小时,比2019年延长2.03小时。
10家品牌快递公司全时限和72小时准时率排名分别是:顺丰速运、邮政EMS、京东速递、中通速运、韵达速递、百世速运、申通速运、圆通速递、天天速运、德邦快递。
从全国重点地区快递服务时限测试结果来看,受疫情影响,2020年全国重点地区全程快递服务时限为58.23小时,比2019年延长2.03小时。2019;72小时准点率为77.11%,较2019年下降2.15小时。从月度情况看,1-3月期间受影响较大,全程时限大幅延长,72小时准点率大幅下降。4月份以来,随着复工复产效果显现,情况已逐步接近正常水平。“十三五”期间,全流程时限较“十二五”期末缩短0.48小时,72小时准点率提升1.58个百分点。
分地区看,全国东部地区快件平均时效为53.51小时,比2019年缩短2.05小时;全国中部地区快件平均时效为58.42小时,比2019年延长0.80小时;全国西部地区快件平均时效为58.42小时。平均快递时效为68.60小时,比2019年延长4.97小时。
据介绍,本次调查测试是由国家邮政局组织的第三方机构进行的。调查对象为2019年国内快递业务量排名第一、反映主要市场份额的10个全网快递服务品牌。调查范围覆盖50个城市。
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